Aproape în fiecare dimineață, la ora 09.00, la societatea de Transport Public Suceava are loc o ședință unde sînt discutate sesizările și solicitările primite de la călători. Într-o intervenție telefonică la Radio Top, directorul TPL, Gabriel Petruc, a declarat: ”Aceste solicitări le analizăm în fiecare zi, aproape, la ora 09.00. Avem, așa, un fel de mică ședință în care analizăm ce solicitări sînt. Dimineața de obicei mergem pe teren să vedem care este realitatea, cît se confirmă și cît nu din aceste situații și ce măsuri putem lua. După care discutăm la primărie și introducem noi și noi modificări”.
Întrebat dacă publicul are unde să găsească informații despre noutățile apărute în transportul public din municipiul Suceava și din zona metropolitană, domnul Petruc a declarat: ”Programul poate fi consultat pe site-ul nostru, pe tpl-sv.ro și, de asemenea, noi, după ce ajungem la un acord cu autoritățile locale, punem un anunț cu fiecare modificare, care de obicei începe de luna viitoare. În fiecare săptămînă sănt două – trei astfel de anunțuri cu modificări, cu liniile noi care se introduc sau cursele noi care se introduc. Totul este pe site-ul nostru. De asemenea, trimitem informații autorităților locale pentru ca ele să promoveze aceste modificări pe paginile lor de Facebook, acolo unde sînt oamenii obișnuiți să se uită în mod frecvent”.