Managerul Spitalului Clinic Județean Suceava, Larisa Blanari, spune că după introducerea sistemului inteligent pentru pogramarea pacienților în ambulatoriul de specialitate a scăzut considerabil numărul plîngerilor. Sistemul care eficientizează programarea pacienților și care se bazează pe un chatbot vocal funcționează deja de 42 de zile, fiind implementat de firma bucureșteană Encorsa, cîștigătoarea licitației organizată de Spitalul Clinic Județean. Marți, 10 noiembrie, fondatorii acestei companii, Cătălin Profir și Răzvan Ogrezeanu, alături de managerul de proiect, Cristina Popa, din partea Consiliului Județean, directorul medical al spitalului, dr. Valeriu Gavrilovici, coordonatoarea Ambulatorului, asistenta șefă Alina Vornicu, și purtătorul de cuvînt al Spitalului Clinic Județean, dr. Tiberius Brădățan, au organizat o conferință de presă pentru a explica cum funcționează sistemul și pentru a oferi primele rezultate după cele 40 de zile de rodaj.
Într-o interveție telefonică la Radio Top, Larisa Blanari a declarat: ”Eu am fost de acord cu această conferință după 40 de zile de experiență. Dacă înainte de a implementa acest proiect, adus de Consiliul Județean în Spitalul Suceava, aveam 4, 5, 6 plîngeri pe săptămînă, în aceste 40 de zile am avut doar 5. Ceea ce, din punctul meu de vedere, este într-adevăr o îmbunătățire. Evident, e loc de mai bine mereu”.
Referitor la numărul mare al pacienților care se adresează ambulatoriului de spcialitate, doamna Blanari a spus: ”Este adresabilitate foarte mare. Problema este că dacă ne gîndim exclusiv la chirurgie vasculară avem un număr de 800 și ceva de pacienți care sînt programați, să zicem, deși nu putem stabili de acum exact, pînă în aprilie-mai anul viitor. Dincolo de specialitățile unde avem medici puțini, avem doar doi medici, imaginați-vă, în rest lucrurile funcționează”.