”Oameni buni…
În miezul nopții nici noi nu mai gândim limpede. Suntem oameni. Dacă aveți o problemă medicală care persistă de o săptămână, veniți la timp. Mergeți la medicul de familie. Discutați cu medicul specialist. Nu transformați noaptea într-o urgență ceea ce putea fi rezolvat în timpul zilei.
La Urgențe, noaptea, nu veți găsi un covor roșu și oameni odihniți, pregătiți să ofere maximum din prima clipă. Uneori abia ne mai târâm și noi după zeci de ore fără odihnă. Cu toate acestea, suntem acolo. Încercăm să ajutăm pe toată lumea.
Astăzi, la două zile după gardă, mă doare capul îngrozitor. Dar trebuie să gătesc pentru fete. Și ele au nevoie de mama lor. Toată familia are nevoie de o mamă prezentă.
Iar când aud replica: <Noi vă plătim salariile…>, mi se face și mai greață. Mai ales când este aruncată în fața noastră la două sau trei dimineața, după ore în care nu am apucat nici să mâncăm, nici să ne așezăm”.
Aceste rînduri au fost scrise de Oana Mihaela Puiu, medic internist la Spitalul Municipal Rădăuți. Asta, după o noapte agitată în care la spital au ajuns pacienți care ar fi trebuit să se prezinte la medic de mult, dar care au așteptat ca situația să se agraveze peste măsură, care n-au respectat regimul alimentar impus de medici, iar starea de sănătate li s-a deteriorat, sau care știu că la Urgențe beneficiază de analize și de un tratament imediat, și nu mai trebuie să aștepte o programare în altă parte.
Cînd ai o gardă aglomerată și pe capul tău vin tot felul de urgențe care nu sînt urgențe ori care nu ar fi trebuit să fie urgențe, și apoi mai primești și critici sau de-a deptul înjurături în față sau pe rețelele de socializare de la unii care n-au nici o treabă cu subiectul, normal că-ți vine greață, așa cum povestește doamna Puiu.
În primul rînd, medicul, asistenta medicală și infirmiera nu sînt servitorii nimănui, indiferent de cît plătește X sau Y contribuția la sistemul de sănătate. În al doilea rînd, doctorița Puiu nu este un robot. Este un om care intră în contact permanent cu alți oameni care au fel de fel de boli și de apucături și pe care trebuie să-i înțeleagă și să-i ajute. Doctorița Puiu este un om care obosește și el, se enervează și el, și are și el problemele lui personale.
Doctorița Puiu de la Spitalul Municipal Rădăuți nu este un robot. Nu este nici doctor Google și nici doctor Gemini, care îți dau răspunsul pe loc atunci cînd îi întrebi ce înseamnă să ai trei săptămîni la rînd dureri de stomac și ce pastile ar trebui să iei. Numai că pe doctorul Google și pe doctorul Gemini nu-i găsești la Spitalul Rădăuți atunci cînd ajungi acolo în crucea nopții ca să stea de vorbă cu tine, să te consulte și să-ți ofere un tratament real, nu unul virtual. Doctorul Google și doctorul Gemini pe care poți să-i critici și să-i înjuri cît vrei, pentru că nu-i atingi în nici un fel.