La Spitalul Județean Suceava va exista o linie telefonică Tel Verde unde pacienţii să reclame eventualele nereguli. Managerul spitalului, Vasile Rîmbu, a declarat că s-a demarat procedura pentru achiziţia şi instalarea unui telefon cu taxă zero pentru pacienţii mulţumiţi sau nemulţumiţi de servicii. El a spus că numărul va fi ușor de reţinut, iar discuţiile telefonice vor fi înregistrate. Chiar dacă reclamațiile vor fi anonime, informaţiile vor fi centralizate într-un raport. Managerul Rîmbu speră că prin lansarea liniei Tel Verde vor fi descurajate unele practici „tradiţionale” din spital, referindu-se la condiţionarea actului medical în schimbul unor sume de bani. Vasile Rîmbu a mai spus că în perioada următoare vor fi efectuate sondaje de opinie printre pacienţii externaţi pentru a afla ce i-a nemulţumit pe durata spitalizării.
Tel Verde pentru pacienţii nemulţumiţi
Articole similare
