Medicii de familie se confruntă în continuare cu disfuncţionalităţi ale platformei informatice a sistemului asigurărilor sociale de sănătate. De aceea, ei rar pot valida reţete și bilete de trimitere. Într-o intervenție telefonică la Radio Top, secretarul general al Colegiului Medicilor Suceava, medicul de familie Irina Badrajan, a declarat: „De cîteva luni bune, Sistemul Informatic Unic Integrat – SIUI are niște sincope care se adîncesc și se înmulțesc. În ultima vreme am avut zile întregi în care sistemul nu a mers, ceea ce a însemnat că pacientul nu a putut să obțină actele de care avea nevoie, rețete, bilete de trimitere. În perioadele în care funcționa puțin, sistemul mergea foarte greu vinerea. Vinerea era acel <black friday> al sistemului, în sensul de vinerea neagră la propriu, cînd stăteam și cîte 20 de minute ca să valideze un act medical. Asta creează niște disfuncționalități fantastice. Pacienții le-au învățat deja și cînd intră pe ușă întreabă dacă merge SIUI-ul. La început nu erau lămuriți și aveau impresia că nu merge computerul nostru. Ulterior s-au lămurit toți ce înseamnă asta. Asta înseamnă la toate nivelurile de asistență medicală plus farmacii că nu se puteau face operațiuni care priveau relația cu Casa de Asigurări”.
Medicul sucevean a mai spus: „Noi am făcut nenumărate intervenții și sesizări, și am vorbit exact ca la perete. Răspunsurile care ni s-au dat au fost că se realizează lucrări de mentenanță. De fapt, realitatea este că SIUI-ul este subdimensionat și necesită niște reparații, necesită lărgiri ale spațiului de colectare a informațiilor. Dacă merge, sistemul merge cel mult o oră și jumătate dimineața și seara, după ora 19.30. În rest, probabil că toți vom face ulcer de stres. Oricît am încercat să nu participăm afectiv la această situație nu se poate cînd îl vezi pe om că este disperat întrucît nu poate obține ceea ce are nevoie. Între timp, nu poți să faci nici consultația, pentru că dacă nu o definitivezi cu un act medical este absolut inutil”. Doamna Badrajan a adăugat: „Sistemul a fost de la început sortit pieirii și starea de tensiune crește. Este o situație foarte grea și nu înțeleg lipsa de reacție. Sîntem aruncați într-o groapă în care ne învîrtim în beznă și pe loc”.
