În contextul generat de COVID-19, doisprezece studenți de la Universitatea „Ștefan cel Mare” din Suceava fac voluntariat la Direcția de Sănătate Publică. Ei ajută medici din cabinetele școlare și lucrători din DSP la derularea anchetelor epidemiologice. Purtătoarea de cuvînt a DSP, Gabriela Băncilă, a declarat, la Radio Top, că Direcția de Sănătate Publică are o colaborare foarte bună cu USV, iar studenții sînt de la Departamentul de Sănătate și Dezvoltare Umană al Facultății de Educație Fizică și Sport, specializările „Balneofiziokinetoterapie și recuperare”, respectiv „Nutriție și dietetică”. Gabriela Băncilă a explicat: „Este foarte important ca atunci cînd primim rezultatele de la laborator să identificăm cît mai repede persoanele pozitive și posibilii contacți, pentru limitarea răspîndirii virusului SARS-CoV-2 în comunitate. Toate laboratoarele au obligația prin lege să transmită la DSP listele cu toate rezultatele analizelor. Anchetele epidemiologice se desfășoară telefonic. Pacientul este cel care ne declară persoanele cu care a fost în contact direct. Contact direct este persoana cu care stai în proximitate neprotejat, fără mască, fără mănuși și la distanță mai mică de doi metri timp de 15 minute. Atunci cînd mai multă lume își desfășoară activitatea într-o instituție, într-o unitate, dar poartă mască, nu este contact”. Purtătoarea de cuvînt a DSP Suceava a adăugat: „Deși pare banal, masca și folosirea dezinfectantului fac diferența dintre a fi bolnav și a fi sănătos”. Gabriela Băncilă a menționat că DSP a solicitat primăriilor, cu precădere celei din Suceava, să detașeze medicii și asistenții din cabinetele școlare, după trecerea la învățămîntul online. Asistenții răspund la telefon la întrebările despre COVID, în call-center-ul înființat de DSP.