E.On Energie România a comunicat că a pus un nou serviciu la dispoziția clienților. Este vorba de asistentul virtual Ioana. Ioana răspunde non-stop la numerele de telefon 0800.800.366 și 0800.800.900, iar apelurile sînt gratuite. Clienții E.On pot obține simplu și rapid informații despre factură și pot transmite indexul contorului de gaz/electricitate fără a fi nevoie de interacțiunea cu un agent. Asistentul virtual poate prelua simultan peste 100 de apeluri telefonice. Dacă doriți informații de altă natură decît info sold, confirmare plăți și transmitere autocitire, există opțiunea ca apelul să fie preluat de către agenții Centrului de Servicii Clienți E.On, de luni pînă vineri.
Asistent virtual pentru clienţii E. On
