În cursul anului trecut, Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Suceava a înregistrat peste 1.000 de reclamaţii, din care 67% vizau capitolul servicii. Şefa instituţiei, Elena Oanea, a declarat că foarte multe plîngeri erau legate de serviciile financiare şi financiar-bancare prestate de instituţii nebancare. Ea a spus că pe această temă au fost contabilizate 84 de reclamaţii şi a adăugat că 53 dintre acestea au fost soluţionate în favoarea consumatorilor. Elena Oanea a precizat că principalele probleme reclamate priveau majorarea nejustificată a ratei dobînzii sau a comisionului de administrare a creditului şi nerespectarea clauzelor contractuale. Ea a menţionat că în urma verificării acestor plîngeri au fost aplicate 25 de amenzi în valoare totală de 143.000 de lei.
