Tot mai mulți suceveni ajung direct la Unitatea de Primiri Urgențe, deși nu au probleme grave, în principal din cauza panicii și din dorința de a beneficia rapid de investigații medicale. Fenomenul duce la aglomerarea UPU și la întîrzieri în tratarea cazurilor reale de urgență, atrage atenția medicul de familie Irina Badrajan, secretar general al Colegiului Medicilor Suceava.
Luni, 20 aprilie, Spitalul Clinic Județean Suceava a anunțat că pentru 30 de zile se fac niște lucruri la Unitatea de Primiri Urgențe, astfel că roagă publicul să se adreseze UPU doar în cazuri extrem de grave. În acest context, doamna Badrajan a fost întrebată, în cadrul unei intervenții telefonice la Radio Top, de ce sucevenii preferă să meargă din prima la spital și să nu treacă mai întîi pe la medicul de familie.
A spus medicul, subliniind că asta ”este o luptă extraordinar de strînsă și de multă vreme”: ”Populația nu a înțeles un singur lucru: că nu trebuie să hotărască fiecare dacă este urgență sau nu”. Potrivit Irinei Badrajan, unul dintre principalele motive este panica: ”Se panichează și atunci sigur că imediat pun mîna pe telefon și cheamă ambulanță”. În același timp, pacienții știu că la UPU nu pot fi refuzați și că vor beneficia de analize pe loc: ”Ajunși acolo (…), li se fac analize, nu poate fi lăsat nimeni să plece fără să fie investigat (…). Dar pacienții o știu asta din start și atunci de ce să se mai ducă la medicul de familie? Pentru că acolo, dacă li se dă să facă analize trebuie să aștepte un timp să fie programați la analizele acestea, la investigații de tot felul… Uneori nu găsesc loc la aceste investigații decît peste două-trei luni, sînt obligați probabil să acceseze un serviciu privat și situația financiară nu o permite fiecăruia”.
Irina Badrajan a subliniat că această practică afectează grav funcționarea sistemului de urgență. A spus aceasta: ”Se aglomerează această Unitate de Primire a Urgențelor cu cazuri care nu ar trebui să ajungă acolo, în defavoarea celor care trebuie preluați într-o mare urgență”. În opinia sa, o soluție ar fi îmbunătățirea comunicării cu medicul de familie: ”Ar trebui să-și poată accesa (…) telefonic medicul, iar medicul să hotărască dacă să aștepte pînă a doua zi. Ei, această legătură este defectuoasă uneori și atunci avem aceste rezultate”.
Medicul a descris condițiile din UPU ca fiind extrem de dificile: ”Oamenii aceia sînt niște eroi (…), pentru că lucrează într-un ritm infernal”. Totodată, a atras atenția asupra comportamentului unor pacienți: ”Nu există timpi morți, așa cum, uneori, răuvoitor, se vorbește în rîndul populației. Sînt persoane (…) care încep să facă scandal”, situații care îngreunează și mai mult activitatea personalului medical. A și oferit un exemplu de acest gen, surprins personal: ”Un cetățean, nu știu de ce venise, dar era el destul de amețit, că băuse ceva înainte, a venit de la o mare distanță, l-au investigat, au văzut că n-are nimic și făcea scandal că el nu are cu ce pleca înapoi…”. A punctat medicul: ”Situații foarte urîte și aduc prejudicii acestei situații de acordare a asistenței medicale de urgență”.
Irina Badrajan recomandă pacienților să se adreseze în primul rînd medicului de familie și să evite prezentarea la urgențe pentru probleme minore și a mai spus: ”Nu e urgență o temperatură (…), chiar o entorsă (…). Să fie un pic mai conștienți de impactul negativ pe care îl are lanțul de blocare a urgențelor”.
Medicul de familie a mai atras atenția și asupra tendinței unor pacienți de a impune investigații. A spus doamna Badrajan: ”Asta este o chestiune generală. Noi, și la consultațiile obișnuite ne întîlnim cu asta – pacientul are pretenția că trebuie să își facă RMN, și CT, și analiza aia, și analiza cealaltă… adică dau sfaturi și au pretenția să le fie ascultate, deoarece ei au găsit pe internet și fac și scandal dacă nu li se fac, pentru că ei sînt săriți din drepturile lor”.
